Bei VOLKESTABLISH SRL setzen wir uns dafür ein, Ihre Bestellung sicher und effizient zu liefern. Diese Versandrichtlinie erklärt, wie wir die Bearbeitung, Lieferung und die damit verbundenen Kosten für Einkäufe auf unserer Website https://billigerheizen.online handhaben.
1. Bearbeitungszeit
Wir bieten sowohl vorrätige als auch maßgeschneiderte Strickprodukte an.
- Standardartikel: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen bearbeitet.
- Maßgefertigte oder Sonderanfertigungen: Die Bearbeitungszeit variiert zwischen 5 und 15 Werktagen, abhängig von der Komplexität der Bestellung.
Wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde und stellen Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer zur Verfügung, wenn verfügbar.
2. Versandziele
Wir versenden derzeit in die meisten Länder weltweit, einschließlich:
- Alle EU-Länder
- Vereinigtes Königreich
- Vereinigte Staaten & Kanada
- Ausgewählte Länder in Asien und Australien
Wenn Ihr Land an der Kasse nicht aufgelistet ist, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] für Unterstützung.
3. Versandmethoden & Lieferzeit
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Kurierpartnern (z. B. DHL, DPD, nationale Postdienste) zusammen, um eine sichere Lieferung zu gewährleisten.
Geschätzte Lieferzeiten (nach Versand):
- Rumänien: 1–3 Werktage
- EU-Länder: 3–7 Werktage
- International außerhalb der EU: 7–14 Werktage (abhängig von den Zollvorschriften)
Bitte beachten Sie: Dies sind Schätzungen und können aufgrund externer Faktoren wie Zollabfertigung, Wetter oder Postverzögerungen variieren.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Ihrem Standort und der Bestellgröße berechnet.
Wir bieten gelegentlich kostenlose Versandaktionen an – abonnieren Sie unseren Newsletter, um auf dem Laufenden zu bleiben.
Zollgebühren und Einfuhrsteuern (sofern zutreffend) sind die Verantwortung des Käufers und nicht in unseren Versandgebühren enthalten.
5. Sendungsverfolgung
Alle Bestellungen werden mit einer Sendungsverfolgungsnummer versendet, die Ihnen per E-Mail zugeschickt wird, sobald das Paket versandt wurde. Sie können Ihr Paket über die Website des Kurierdienstes verfolgen oder sich bei unserem Support melden, wenn Sie Hilfe benötigen.
6. Falsche oder unvollständige Adressen
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versandadresse vollständig und korrekt ist.
VOLKESTABLISH SRL ist nicht verantwortlich für Pakete, die aufgrund falscher Versanddetails, die vom Kunden angegeben wurden, verloren gehen oder verzögert werden.
7. Verlust oder Beschädigung von Paketen
Wenn Ihr Paket verloren geht oder beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung unter [email protected].
Fügen Sie Ihre Bestellnummer und, falls zutreffend, Fotos des Schadens bei. Wir werden Ihnen gemäß unserer Rückgabepolitik bei einem Ersatz oder einer Rückerstattung behilflich sein.
8. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zum Versand wenden Sie sich bitte an unser Support-Team:
E-Mail: [email protected] / [email protected]
Telefon: +372 652-781-26 / +372 583-160-07
Adresse: Dimitrie Cantemir Blvd 3, Apt. B16, Focsani, Vrancea, Rumänien